Confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est lmscom, studio web indépendant, joignable à contact@lmscom.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

Via le formulaire de contact / e-mail : nom ou prénom, adresse e-mail, message libre, et éventuellement votre numéro de téléphone si vous le communiquez.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, collectées de manière anonyme et agrégée via des outils d'analyse d'audience respectueux de la vie privée.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, données bancaires). Les coordonnées bancaires éventuellement nécessaires au paiement transitent exclusivement par des prestataires de paiement certifiés (Stripe) et ne sont jamais stockées par lmscom.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de devis et questions
Gérer la relation commerciale (devis, facturation, suivi de projet)
Améliorer l'expérience sur notre site (statistiques anonymes)

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec les sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de la prestation (hébergeur, outil de facturation) et soumis à des obligations de confidentialité.

Durée de conservation

Les données issues d'un échange commercial (devis, factures) sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables. Les demandes de contact sans suite sont supprimées après 3 ans d'inactivité.

Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime.

Droit de limitation

Demander la suspension d'un traitement le temps d'une vérification.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lmscom.fr. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Ce site utilise des cookies de mesure d'audience. Conformément à la réglementation (RGPD et recommandations CNIL), aucun cookie n'est déposé sans votre consentement préalable.

Cookies techniques : indispensables au bon fonctionnement du site (mémorisation de votre choix de consentement). Exemptés de consentement.
Cookies d'analyse d'audience (Matomo) : outil open source auto-hébergé sur nos propres serveurs (lmscom.fr/analytics/). Les données collectées (pages vues, source de trafic, type d'appareil) sont anonymisées et ne sont pas transmises à des tiers.
Cookies de mesure et d'analyse tiers (Google Analytics, Microsoft Clarity) : nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland / Google LLC) et Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) pour mesurer la fréquentation et comprendre le parcours des visiteurs (statistiques agrégées, cartes de chaleur, enregistrements de session anonymisés). Ces services sont fournis par des tiers et peuvent impliquer un transfert de données vers des serveurs situés hors de l'Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types et le Data Privacy Framework.
L'ensemble de ces cookies de mesure (Matomo compris) est déposé uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau de consentement. Aucun n'est chargé auparavant.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vidant les données de votre navigateur (localStorage) ou en utilisant la fonction « Refuser » lors de votre prochaine visite.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexion chiffrée HTTPS/SSL, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.